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315消费电子投诉网的央视曝光

发布日期: 2019-11-14浏览次数:

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  2011年1月4日,CCTV东方时空节目《维权网站利用投诉信息牟利》文字实录如下:

  提起315,可能很多人想起的都是公平、正义,是帮助消费者维权的象征,可是记者在调查当中发现,一家非常知名的大型维权网站打着315的名义,利用消费者的投诉信息向企业要钱,这究竟是怎么回事呢?

  前不久,小家电企业九阳接到了一家网站打来的要求进行合作的电话。九阳公司的负责人看到,这家名为315消费者电子投诉网的网站上有大量消费者投诉信息,这些信息按电信服务、小家电、金融保险等10多个类别进行了分类。在网站介绍中,这家网站自称在业界非常知名,影响巨大,其个人会员超过百万,

  日均投诉量超过1500宗,在同类网站中,网上搜索结果排名第一,开通6年来,累计为消费者挽回各类损失达数亿元,其统计数据甚至还被作为一些部委制定政策的参考。

  可是让九阳负责人没想到的是,这家网站并不急于把消费者的投诉转给她,而是希望九阳公司交12万元成为网站会员,并宣称如果企业不付钱的话,网站不但不会及时将消费者投诉转给企业,还会对企业进行曝光。

  不光是九阳,很多企业都接到了这家网站要求收费的电话,广东一家不愿透露姓名的大型彩电企业负责人告诉记者,315消费者电子投诉网宣称,如果成为会员,他们可以把投诉信息隐藏起来。

  相关记者从中国互联网违法和不良信息举报中心了解到,他们接到了大量针对315消费者电子投诉网的举报。中国互联网违法和不良信息举报中心主任李家明介绍到,针对315消费电子投诉网的举报,在所有针对维权及投诉网站举报中占到了很高的比重,大概达到了 1380多件次,是一个遭受投诉比较集中的网站。

  “从2011年3月15日起,315消费电子投诉网网址就无法打开。相关记者曾以此事咨询网站相关人士,得到的回复是“网站正在维护升级”。“315消费电子投诉网”是受理电子产品方面投诉的消费者维权网站,中国电子商会利用该网收集的消费者投诉信息,向企业发出约谈通知书,同时,利用在网上曝光对企业产生的负面影响,向企业施压,迫使企业与网站签订会员协议或不同级别的“战略合作协议”,并收取会员年费。57586.com据中国互联网违法和不良信息举报中心统计仅2010年一年网民对该网投诉就达1380多件次。

  北京市互联网宣传管理办公室负责人表示,个别机构或个人通过互联网进行非法网络公关,发动网络“水军”发布虚假信息,采取捏造事实、恶意贬损等手段进行敲诈勒索,谋取不正当利益,严重干扰网络秩序,破坏网络媒体公信力,损害网络舆论环境,北京市相关互联网管理部门将进一步加大查处力度,2020年中考作文素材:海尔总裁张瑞敏先生,推进构建和谐健康网络环境。